1. פיצה פאקלה 558334561 ("העוסק") הינה המפעילה של אתר האינטרנט https://pizzapk.orderz.mobi/ של פיצריית "פיצה פאקלה" באמצעותה ניתן לבצע הזמנות של משלוחים או איסוף עצמי או צפייה בתפריט
2. יצירת קשר: כתובת העוסק: כצנלסון 123 גבעתיים טלפון: 03-744-2494
2. אתר האינטרנט שומר את הפרטים שמילא המשתמש בעת ביצוע ההזמנה הכוללים את הכתובת למשלוח, מספר טלפון, שם + משפחה, כתובת דוא"ל וכן את פרטי ההזמנות הקודמות שביצע המשתמש וזאת על מנת לייעל את השימוש ולהקל על המשתמש במילוי פרטיו בעת שימוש עתידי, כך שפרטיו ופרטי ההזמנות הקודמות שביצע, יופיעו עם כל כניסה חדשה לאתר האינטרנט (להלן: "פרטי המשתמש").
3. הינך מצהיר בזאת כי פרטי המשתמש אשר נמסרים לחברה במהלך ההרשמה נעשים מרצונך החופשי ובהסכמתך.
4. לכל משתמש נתונה האפשרות לעיין ו/או לעדכן ו/או לשנות ו/או למחוק את פרטי המשתמש באיזור האישי, אך אין אפשרות למחוק את ההזמנות הקודמות שביצע המשתמש. במידה והמשתמש מחק את פרטי המשתמש, החברה לא תעשה כל שימוש בנתונים של ההזמנות הקודמות.
5. אתר האינטרנט מזהה את המשתמש לפי סיסמא ו/או קוד שניתן לו, אך עם זאת ישנה אפשרות לכל משתמש שלא להזדהות עם הסיסמא ו/או הקוד שקיבל ולבצע הזמנה באופן אנונימי בהתאם לפרטי כתובת למשלוח שיוזנו ואז ההזמנה לא מקושרת למשתמש.
6. לכל משתמש יש אפשרות לשחזר את הסיסמא במקרה שאבדה לו ו/או במקרה שאינו זוכר אותה וכן יש אפשרות להחליף את הסיסמא.
7. החברה שומרת את פרטי המשתמש על גבי שרתים שמנוהלים על ידי חברת GNS והחברה המחזיקה את השרתים הינה חברת WEB3D. החברות הנ"ל שומרות על המידע בסודיות ובסביבה מאובטחת מפני גישה ו/או שימוש ו/או גילוי לבלתי מורשים ו/או לצדדים שלישיים.
8. החברה שומרת לעצמה את כל הזכויות על התמונות והחומר שקיים באתר מכירות . אין להעתיק או לשכפל מידע או תמונות מהאתר
9. החברה מעוניינת לשלוח למשתמש מידי פעם פרסומות והודעות שיווק מגוונות לרבות על מבצעים, הנחות, ואירועים מתוכננים. מילוי פרטי המשתמש, כמוהם כהסכמה מודעת בכתב של המשתמש לקבל מאת החברה דברי פרסומת לטלפון הנייד ו/או לדוא"ל בהתאם להוראות חוק התקשורת (בזק ושידורים), התשס"ח-2008 ובכל עת המשתמש יוכל לבטל את הסכמתו ולחדול מקבלתם.
10. החברה רשאית להשתמש בפרטי המשתמש לצורך שיפור השירותים באתר האינטרנט ו/או לצורך יצירת קשר עם המשתמש במקרה הצורך ו/או לשם בירור פרטים בקשר להזמנת משלוח, הזמנת איסוף עצמי ועניינים אחרים הקשורים במשתמש.
11. מסירת מידע ו/או פרטי המשתמש לצדדים שלישיים תעשה גם במקרים הבאים: מחלוקת משפטית בין המשתמש לבין החברה; אם המשתמש ו/או גורם כלשהו יבצע פעולות שבניגוד לדין; אם יתקבל צו שיפוטי המורה למסור את פרטי המשתמש ו/או המידע אודותיו לצד שלישי. אם החברה תמכור או תעביר בכל צורה שהיא את פעילותה וכן במקרה שתתמזג עם גוף אחר או תחליף שרתים ו/או חברה הנותנות שירותי אחזקה לשרתים.
12. סליקת כרטיסי האשראי של משתמשים דרך אתר האינטרנט מתבצעת באמצעות ספק הסליקה והחברה אינה שומרת את פרטי כרטיסי אשראי שנמסרו על ידי המשתמש בשרתיה.
13. אתר האינטרנט מפעיל Cookies כדי לזהות את המשתמש ואת תצורת ההזמנות הקודמות שלו וכן נעשה שימוש בניהול תגיות Google Tag Manager.
14. החברה שומרת לעצמה את הזכות לתקן את מדיניות הפרטיות ואת תנאי השימוש באתר האינטרנט מפעם לפעם בהתאם לצרכיה ו/או בהתאם לכל דין. החברה שומרת לעצמה את הזכות לתקן ו/או לשנות שירותים ותכנים קיימים באתר האינטרנט.
15. החברה ו/או הקונדיטוריה לא תהא אחראית למקרה של תקלה באתר האינטרנט אשר מנעה את השימוש בו ו/או לא אפשרה את השירות שהמשתמש ביקש לקבל. בשום מקרה המשתמש לא יהיה זכאי לקבל פיצוי כלשהו מאת החברה ו/או המסעדה בגין תקלה כאמור.
16. "ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981"
17. אלרגיות : הינך מצהיר/ה שחובת וידוי אלרגנים במוצר מוטלת עליך – המשתמש/ת ואו הלקוח/ה .עליך לוודא שאין מוצרים אלרגניים בהזמנתך . החברה ואו המסעדה לא תהא אחראית במקרה של אלרגיה כתוצאה מאכילת מזון שנקנה מהחברה/ואו המסעדה. במקרה של חוסר ידע או חשש או ספק יש לפנות לטלפון 03-744-2494
סדרי נגישות פיצה פאקל'ה גבעתיים
פיצה פאקל'ה נוקטת את מירב המאמצים ומשקיע משאבים רבים על מנת לספק לכל לקוחותיו שירות שוויוני, מכובד, נגיש ומקצועי. בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות תשנ"ח1998- ולתקנות שהותקנו מכוחו, מושקעים מאמצים ומשאבים רבים בביצוע התאמות הנגישות הנדרשות שיביאו לכך שאדם בעל מוגבלות יוכל לקבל את
השירותים הניתנים לכלל הלקוחות, באופן עצמאי ושוויוני.
הסדרי נגישות במבנים:
שירות לקוחות נגיש
יש בפיצה פקלה דלת כניסה נגישה
יש בפיצה פאקל'ה רצף נגיש יש
בפיצה פאקל'ה ריהוט נגיש אין
בפיצה פאקל'ה חניית נכים
אין שרותי נכים
מתקיימות הדרכות להכרת תחום הנגישות, יצירת מודעות בקרב
יש בפיצה פאקל'ה דלפק נגיש הדרכות עובדים לשירות נגיש
העובדים שלנו והקניית כלים מעשיים למתן שירות נגיש.
מוקד טלפוני נגיש – המענה שלנו הונגש כך שהמידע מועבר בשפה ברורה וללא מוסיקת רקע.
פניה באמצעות האתר שלנו "צרו קשר" ו/או באמצעות הטלפון שלנו שמספרו:
אמצעי ליצירת קשר - 03-744-2494
נגישות אתר האינטרנט :
אתר אינטרנט נגיש הוא אתר המאפשר לאנשים עם מוגבלות ולאנשים מבוגרים לגלוש באותה רמה של יעילות והנאה ככל הגולשים, כ- 20 עד 25 אחוזים מהאוכלוסייה נתקלים בקשיי שימוש באינטרנט ועשויים להיטיב מתכני אינטרנט נגישים יותר, כך על פי מחקר שנערך בשנת 2003 ע"י חברת מייקרוסופט.
פיצה פאקל'ה מאמינה ופועלת למען שוויון הזדמנויות במרחב האינטרנטי לבעלי לקויות מגוונות ואנשים הנעזרים בטכנולוגיה מסייעת לשימוש במחשב.
כיצד הופכים את האתר לנגיש ?
אתר המסעדה מופעל באמצעות תוכנת הנגשה שפותחה עבורו במיוחד. תוכנה זו מתאימה אותו לרמת הנגישות AA הנדרשת לפי תקן ישראלי 5568 ולשימוש בכלל הדפדפנים העכשוויים.
מידע על נגישות האתר :
· אתר זה עומד בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות,) התשע"ג .2013
· התאמות הנגישות בוצעו עפ"י המלצות התקן הישראלי (ת"י )5568 לנגישות תכנים באינטרנט
ברמת AA ומסמך WCAG2.0 הבינלאומי.
· הבדיקות נבחנו לתאימות הגבוהה ביותר עבור דפדפן כרום.
· האתר מספק מבנה סמנטי עבור טכנולוגיות מסייעות ותמיכה בדפוס השימוש המקובל להפעלה
עם מקלדת בעזרת מקשי החיצים, Enter ו- Esc ליציאה מתפריטים וחלונות.
· מותאם לתצוגה בדפדפנים הנפוצים ולשימוש בטלפון הסלולרי.
· לשם קבלת חווית גלישה מיטבית עם תוכנת הקראת מסך, אנו ממליצים לשימוש בתוכנת NVDA העדכנית ביותר.
· במידה שנתקלתם במסמך או בסרטון לא נגיש, תוכלו לפנות אלינו בפרטים המנויים בהצהרה זו
ואנחנו נדאג להנגיש לכם את המידע.
· מסירת מידע בפורמט נגיש – החברה מעמידה עבור לקוחותיה אפשרות לקבלת מידע בפורמטים
נגישים. מסירת המידע הינה ללא עלות ומיועדת עבור אנשים עם מוגבלות. לפניות ומידע בנושא
נגישות ניתן ליצור קשר עמנו קשר בטלפון שפרטיו מופיעים בהמשך ההצהרה.
איך משתמשים בשירות ההנגשה שלנו?
על ידי לחיצה על כפתור הנגישות ייפתח בפניכם תפריט ובו האפשרויות הבאות
שינוי צבעי המסך לצבעי מונוכרום
שינוי ניגודיות גבוהה/נמוכה
שינוי גודל גופן הגדלה/הקטנה
שינוי סוג הגופן לגופן קריא
שינוי גודל וצבע סמן העכבר
חלונית הגדלת מסך
סימון קישורים וכותרות
הוספת תיאור לתמונות
לחיצה על אחת האפשרויות בתפריט תשנה את מצג הדף באופן המבוקש. נגישות באפליקציה
האפליקציה של פיצה פאקל'ה נגישה וניתן לקבל את אותם השירותים באתר המובייל שלנו.
דרכי פנייה לבקשות והצעות לשיפור בנושא נגישות
יש לציין כי אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות פיצה פיצה פאקל'ה כחלק ממחויבותנו לאפשר לכלל האוכלוסייה כולל אנשים עם מוגבלויות לקבל את השרות הנגיש ביותר.
במידה ונתקלת בבעיה או בתקלה כלשהי בנושא הנגישות, נשמח שתעדכן אותנו בכך ואנו נעשה כל מאמץ למצוא עבורך פתרון מתאים ולטפל בתקלה בהקדם ככל שניתן.
פרטי רכז הנגישות בפיצה פאקל'ה טל - 03-7442494
פרסום הצהרת הנגישות
הצהרת הנגישות עודכנה ביום: 1/11/2023